Como parte del programa “Acción por la Infancia”, Fundación Kawoq trabajó con las Fundaciones Colunga, Ilumina, Luksic y el Hogar de Cristo en la realización y evaluación del piloto de Residencias SENAME de Alta Complejidad, el cual buscó aportar nuevos modelos de intervención para jóvenes y adolescentes, que requieren apoyo multidimensional para retomar su camino de desarrollo.

El proyecto se llevó a cabo entre los años 2018 y 2021 y consistió en el desarrollo de una propuesta viable de residencias de alta complejidad, basado en los mejores estándares internacionales, y con foco en mejorar la calidad de vida de niñas, niños y adolescentes gravemente vulnerados en sus derechos. Se seleccionaron un total de 90 recomendaciones, las cuales se adecuaron a la realidad nacional, con tal de que una vez finalizado el piloto, estas pudieran aplicarse en todas las residencias del Sename y pasar a ser política pública en la materia.

Algunas de las recomendaciones del proyecto apuntan a crear un ambiente de cuidado que debe ser cálido, seguro, limpio y pedagógico. La estética de la residencia debe ser luminosa, espaciosa y confortable. La propuesta exige disminuir la cobertura a 10 jóvenes por residencia, para garantizar un ambiente familiar y una atención personalizada a los menores y sus familias. También debe haber acompañamiento terapéutico de un tutor por cada tres jóvenes, y asesoría de un abogado que lleve las causas de los jóvenes de las residencias y pueda apoyar las gestiones con los tribunales.

El objetivo de realizar estos cambios fue crear casas de acogida de primer nivel, inspiradas en referentes de Europa y Estados Unidos, con profesionales expertos y atención personalizada para mejorar el bienestar de los jóvenes, promover su salud mental, incrementar sus logros educacionales y favorecer su vinculación familiar. Como parte de este proyecto, se crearon dos residencias piloto, una para 10 mujeres en Valparaíso y otra para 10 hombres en Santiago, las cuales se instalaron en barrios residenciales, de clase media, con buena movilización, redes y cercanos a colegios.